REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

   

• 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin serwisu lekarznet.pl stosuje się do usług świadczonych przez firmę Odmładzanie Stawów Sp. z. o. o, za pośrednictwem Serwisu lekarznet.pl, dostępnego pod domeną www.lekarznet.pl.
2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika oznacza pełną akceptację treści niniejszego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
4. Definicje:

1. Kalendarz rejestracji– dostępny w Serwisie internetowym kalendarz wizyt online świadczonych przez Usługodawców, umożliwiający korzystanie z Usług.
2. Regulamin serwisu Lekarznet.pl– niniejszy Regulamin serwisu Lekarznet.pl, udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu internetowego www.lekarznet.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu serwisu Lekarznet.pl przed ich akceptacją.
3. Serwis– strona internetowa prowadzona przez Administratora pod domeną www.lekarznet.pl.
4. Użytkownik– osoba fizyczna korzystająca za pomocą Serwisu z Usług Zdrowotnych świadczonych przez Usługodawców.
5. Usługodawcy– podmioty lecznicze, wykonujące czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadczący usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne (w szczególności lekarze lub fizjoterapeuta, rehabilitant i inni specjaliści) na podstawie i zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności ustawą z dnia 15.04.2011 r. o działalności leczniczej.
6. Administrator– spółka Odmładzanie Stawów sp. z o.o., ul. Wspólna 43C, 05-462 Duchnów, NIP: 5322066935, REGON: 366928075, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000671064, e-mail: kontakt@lekarznet.pl, Administrator nie świadczy Usług Zdrowotnych, a także nie jest podmiotem wykonującym jakiekolwiek czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadczącym usługi zdrowotne, medyczne lub paramedyczne. Administrator pośredniczy jedynie w komunikacji pomiędzy Użytkownikiem i wybranym Usługodawcą.
7. Usługa dostępna w Serwisie– usługa świadczona za pośrednictwem Administratora polegająca na udostępnianiu za pomocą Serwisu dostępnych grafików (kalendarza dostępnych terminów wizyt), Usług Zdrowotnych świadczonych przez Usługodawców. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik ma m.in. możliwość (w zależności od zakresu Usług Zdrowotnych świadczonych przez danego Usługodawcę):
   • Sprawdzenia wolnych terminów wizyt w terminarzu wybranego lekarza będącego Usługodawcą,
   • Dokonania rezerwacji terminu wizyty u wybranego lekarza będącego Usługodawcą,
   • Dostępu do informacji na temat wybranego lekarza będącego Usługodawcą,
8. Usługa Zdrowotna– usługa świadczona przez Usługodawców, polegająca na świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez Usługodawców, na rzecz Użytkownika, realizowana na odległość – bez bezpośredniego badania przedmiotowego Użytkownika, udzielana przy pomocy przekazu, który jest w całości nadawany, odbierany lub transmitowany za pomocą systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, w formie wideokonsultacji tj. przekazu audiowizualnego pomiędzy Użytkownikiem a wybranym Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

 

• 2. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Każde działanie Użytkownika powinno odbywać się równocześnie z poszanowaniem dla dóbr osób trzecich – zwłaszcza innych Użytkowników korzystających z Serwisu.
3. Obowiązkiem Użytkownika jest podanie w Formularzu rejestracyjnym prawdziwych, zgodnych ze stanem faktycznym danych oraz ich ochrona przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Niedozwolone są jakiekolwiek próby wprowadzania do systemu informatycznego szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe w tym wirusy, pliki szpiegujące, „robaki” etc.).
5. Dostęp do Serwisu jest możliwy na urządzeniu komputerowym lub mobilnym spełniającym następujące warunki techniczne:

1. Należy używać jednej z następujących przeglądarek:
   • Microsoft Edge,
   • Chrome – od wersji 21,
   • Mozilla Firefox – od wersji 28,
   • Opera – od wersji 12.1,
2. Wymagane jest włączenie obsługi:
   • Ciasteczek – Cookies – do przechowywania sesji użytkowników,
   • JavaScript – wymagany jest do prawidłowego wyświetlania i funkcjonowania interfejsu aplikacji.
3. System operacyjny, w którym uruchamiane są przeglądarki internetowe wypisane powyżej nie ma wpływu na działanie aplikacji, o ile spełniony jest punkt 1 oraz 2. Testowane systemy operacyjne to:
   • Windows XP, 7, 8 oraz 10,
   • Mac OS X,
   • Debian 7, 8 oraz 9,
   • Ubuntu 16 oraz 17,
   • Linux Mint.
4. Minimalne wymagania sprzętowe wynoszą następująco:
   • Procesor Pentium 4 lub nowszy wspierający SSE2 (wszystkie współczesne procesory),
   • 512MB pamięci RAM dla systemów 32-bitowych oraz 2GB pamięci RAM dla systemów 64-bitowych,
   • minimum 200 MB wolnego miejsca na dysku do przechowywania danych tymczasowych i ciasteczek.
5. Stałe połączenie do sieci Internet.

1. Administrator nie ponosi żadnych konsekwencji wynikających z wykorzystania informacji zawartych w Serwisie.

• 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Przez rejestrację do wybranego Usługodawcy Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem Serwisu i warunki korzystania z Serwisu są mu znane.
2. Korzystając z Serwisu, Użytkownik może zawrzeć umowę z wybranym Usługodawcą, u którego dokonuje rezerwacji za pośrednictwem Administratora. Administrator działa jedynie jako pośrednik pomiędzy Użytkownikiem i wybranym Usługodawcą, przekazując poprzez Serwis, istotne informacje dotyczące Usługi Zdrowotnej do odpowiedniego Usługodawcy i wysyłając Użytkownikowi e-mail potwierdzający rezerwację w imieniu tego Usługodawcy. Administrator nie świadczy Usług Zdrowotnych. W przypadku rezerwacji wizyty u specjalisty Użytkownik zapoznaje się i akceptuje regulamin Usługodawcy dostępny każdorazowo w procesie rezerwacji wizyty.
3. Administrator zastrzega, że z uwagi na zakres współpracy Usługodawców z Serwisem, zakres wyświetlanych danych jak i świadczonych usług zdrowotnych przez Usługodawców może być zróżnicowany.

4. Za pośrednictwem Serwisu są wyświetlane dane dotyczące wolnych terminów wizyt, pochodzące z oprogramowania medycznego – zgodnie z konfiguracją, dokonaną przez konkretnego Usługodawcę.
5. Usługodawca może zdecydować, że możliwość dokonania Rezerwacji jest uzależniona od dokonania przedpłaty w wysokości 100% wskazanego wynagrodzenia za usługę. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się w Ogólnych Informacjach o Świadczeniu Usług przez danego Usługodawcę, które są publikowane w samym Serwisie. Wynagrodzenie jest wpłacane na konto depozytowe Administratora. Na koniec miesiąca Administrator dokona przelewu wpłaconych wynagrodzeń na wskazane przez Usługodawców konta. Administrator Serwisu nie jest Stroną umowy zawieranej między Usługodawcą i Użytkownikiem.
6. Użytkownik w przypadku rezygnacji z umówionej wizyty w terminie 24 h przed umówioną wizytą, otrzyma zwrot wpłaconego wynagrodzenia w całości. W innych przypadkach nie dochowania terminu rezerwacji Użytkownikowi nie należy się zwrot.

 

• 4. OPŁATY

1. Administrator nie pobiera od Użytkowników żadnych dodatkowych opłat. Wszelkie opłaty dokonywane są na rzecz Usługodawców. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za płatności i rozliczenia pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.

 

• 5. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji zawartych przy poszczególnych Usługach Zdrowotnych. Każdy Usługodawca przez cały czas pozostaje odpowiedzialny za dokładność, kompleksowość i poprawność informacji (włącznie z cenami/opłatami, zasadami i warunkami oraz dostępnością) wyświetlanych w Serwisie. Serwis nie stanowi i nie powinien być traktowany jako rekomendacja czy wskazanie jakości, poziomu usług, oceny lub opcji Usług Zdrowotnych.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść korespondencji Użytkownika z wybranym Usługodawcą na Serwisie i za jego pośrednictwem.
3. Administrator nie świadczy Usług Zdrowotnych, wobec czego nie ponosi odpowiedzialności za jakość Usług Zdrowotnych świadczonych za pomocą Serwisu przez Usługodawców. Za jakość Usług Zdrowotnych odpowiada Usługodawca.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji Usługi Zdrowotnej z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności stanowiących siłę wyższą (pożary, powodzie, klęski żywiołowe lub meteorologiczne itp.).
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania Usługi Zdrowotnej za pośrednictwem Serwisu z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
7. Użytkownik ma prawo zgłaszać Administratorowi Serwisu informacje o błędach, awariach oraz inne uwagi, dotyczące funkcjonowania Serwisu, mogące poprawić jakość i funkcjonalność Serwisu pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@lekarznet.pl.  Administrator nie odpowiada za jakość świadczonych przez Usługodawcę usług. Wszelkie uwagi i reklamacje związane z usługą należy kierować bezpośrednio do wybranego Usługodawcy.

 

• 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Wypełniając Formularz rejestracji Użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. (Dz. U. 2018 poz. 1000) dalej zwaną „Ustawą” oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o ochronie danych – dalej zwane „RODO”). Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator – spółka Odmładzanie Stawów sp. z o.o., ul. Wspólna 43C, 05-462 Duchnów, NIP: 5322066935, REGON: 366928075, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000671064, e-mail: kontakt@lekarznet.pl, Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie i w celu realizacji umowy o świadczenie Usług, o której mowa w niniejszym Regulaminie.

1. Zakres zbieranych przez Administratora danych to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data i rodzaj wizyty.
2. Dane osobowe Użytkownika przekazywane będą do wybranego Usługodawcy. Przekazane dane osobowe mogą być widoczne nie tylko dla Usługodawcy, ale również dla osób pracujących u Usługodawcy. Administrator nie odpowiada za sposób, w jaki Usługodawca wykorzystują udostępnione im przez Administratora dane osobowe Użytkowników.
3. Administrator będzie przechowywał dane osobowe Użytkownika przez okres świadczenia Usługi po jego zakończeniu do czasu wykonania wszelkich obowiązków związanych ze świadczeniem Usług. Użytkownik ma prawo do żądania od Administratora dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w określonych w przepisach przypadkach), a także prawo do przenoszenia danych, cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych przez Administratora (w razie cofnięcia zgody na przetwarzanie danych Administrator nie będzie mógł wykonywać obowiązków wynikających z umowy) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, a w razie ich niepodania nie będzie możliwe świadczenie Usług. Administrator nie będzie dokonywał profilowania danych osobowych Użytkownika.
4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika znajdują się w dokumencie Polityka prywatności Serwisu lekarznet.pl

 

• 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.  Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze strony Serwisu lekarznet.pl spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Administrator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Użytkownik będzie mógł zrezygnować z korzystania z Serwisu w przypadku, gdy nie zaakceptuje warunków zmienionego Regulaminu.
3. O planowanych zmianach Regulaminu Administrator będzie informować na stronie Serwisu z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany będą wchodzić w życie nie wcześniej niż po 2 dniach od ich ogłoszenia.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do stosowania pouczeń względem Użytkownika, który mimo stosowania uprzednich ostrzeżeń, swym działaniem narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, utrudnia korzystanie z Serwisu innym podmiotom lub narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
5. Wszelkie spory między Administratorem i Użytkownikiem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
6. W przypadku nierozwiązania sporu na drodze polubownej sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Administratora.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2023 r.